Op deze pagina vind je de veelgestelde vragen over vastrecht
Ja, ook na de overname van het glasvezelnetwerk van Kabeltex door KPN Netwerk, blijft het maandelijks vastrecht van toepassing. Zolang u internetdiensten afneemt over het netwerk van KPN
Omdat Kabeltex de incasso van het vastrecht overdraagt aan KPN krijg je straks twee facturen: één voor je internet abonnement en één voor de vastrechtvergoeding of toeslag.
Klant ontvangt via e-mail een bevestiging vanuit KPN, met daarin de bevestiging van de overeenkomst en de bepaling en machtiging over automatische incasso.
Het vastrecht staat nu als een extra regel op de factuur van Kabeltex. Met als tekst: “Toeslag bedrijventerrein”, “Toeslag buitengebied” of “Vastrechtvergoeding”.
Wanneer je niet akkoord gaat met de incasso van het vastrecht door KPN stopt de dienstverlening van Kabeltex. Er kan dan geen glasvezel dienst meer worden afgenomen. Ook niet bij KPN of een andere aanbieder op het netwerk van KPN. Je komt dus zonder glasvezel internet te zitten.
De vastrechtvergoeding/toeslag stopt zodra er geen diensten meer worden afgenomen via het glasvezelnetwerk op het desbetreffende adres. Tenzij er met u in het verleden andere afspraken zijn gemaakt.
De vastrechtvergoeding/toeslag stopt zodra er geen diensten meer worden afgenomen via het glasvezelnetwerk op het desbetreffende adres. Tenzij er met u in het verleden andere afspraken zijn gemaakt.
U krijgt een offerte voor een eenmalige afkoop van de vastrechtvergoeding/toeslag op het adres waar u naar toe wilt verhuizen. Alleen als u daarmee akkoord gaat kunt u bij een serviceprovider een internetabonnement afsluiten.