Sinds 2023 maakt Kabeltex deel uit van KPN. We zijn toen begonnen met het voorbereiden van het netwerk voor de overstap naar KPN. In de komende periode gaan alle klanten van Kabeltex geleidelijk over naar KPN. We beginnen daarmee in Noord-Holland.
KPN neemt de levering van glasvezelinternet over van Kabeltex. Zo bent u verzekerd van een betrouwbaar en toekomstbestendig netwerk van KPN.
Wanneer uw adres overgaat naar KPN, ontvangt u een persoonlijk aanbod vanuit KPN. Dit aanbod sluit zoveel mogelijk aan op uw huidige diensten en biedt extra voordelen.
Haal meer uit je internet met KPN Glasvezel
Nee, u hoeft zelf niets te doen. KPN en Kabeltex begeleiden u stap voor stap en zorgen voor een soepele overgang.
Nee, op dit moment verandert er nog niets. Tot het moment dat u wordt overgezet kunt gewoon blijven internetten, bellen en tv-kijken zoals u gewend bent via Kabeltex.
Ja, er gaat straks bij u thuis wat veranderen. U gaat straks gebruik maken van de diensten van KPN. Daar hoort ook de hardware van KPN bij. Bijvoorbeeld een nieuw modem. KPN zal deze overstap zorgvuldig begeleiden. Er komt een monteur om alles aan te sluiten.
Ook sluit KPN TV’s aan met een andere type kabel dan u gewend bent van Kabeltex.
Dat hangt af van waar u woont. We beginnen in Noord-Holland. In de loop van 2026 is Texel aan de beurt.
Nee, dat is in de meeste gevallen niet mogelijk. KPN moet eerst het glasvezelnetwerk van Kabeltex voorbereiden. Op het moment dat u kunt overstappen neemt KPN contact met u op.
Nee, het netwerk van KPN is ook toegankelijk voor andere providers. Bekijk hier een overzicht van alle providers die leveren over het netwerk van KPN: https://www.kpn.com/glasvezelnetwerk/providers
U kunt nog steeds contact opnemen met Kabeltex voor alle vragen. Bel (0222) 315 411 of mail naar helpdesk@kabeltex.nl
U kunt nog steeds contact opnemen met Kabeltex voor alle vragen. Bel (0222) 315 411 of mail naar administratie@kabeltex.nl
Wanneer de overstap voor uw adres plaatsvindt, zorgen wij voor:
– Een passend aanbod van KPN
– Behoud van uw e-mailadres
– Hulp van een KPN monteur
– Persoonlijk contact
Alle coax-aansluitingen die het eigendom zijn van Kabeltex worden kosteloos omgebouwd naar glasvezel.
Die vergoeding verandert niet. Ook ná de overstap naar KPN blijft u de vergoeding aan Digitale Stad betalen
Neem contact op met Kabeltex
Telefoon: (0222) 315 411
Maandag tot en met vrijdag 8:30 – 17:00 uur
E-mail: info@kabeltex.nl
Hieronder volgen veelgestelde vragen over lopende overstappen
Bij Kabeltex betaalt de klant vooruit voor een maand. Kabeltex ontvangt een melding van de KPN-monteur over de overstap. De dag dat de monteur de apparatuur heeft geïnstalleerd, geldt als opzegdatum bij Kabeltex. Kabeltex verwerkt de opzegging binnen een week en crediteert eventueel resterende maandtermijnen.
In principe neemt de KPN-monteur de apparatuur van Kabeltex mee.
Het kan voorkomen dat de monteur de apparatuur achterlaat. De klant kan deze dan kosteloos opsturen naar Kabeltex zodat deze op de juiste manier verwerkt wordt. Dit mag naar:
Kabeltex
Antwoordnummer 79100
1790 VA Den Burg, Texel.